S'élever en tant que leader de première ligne - 21 mars 2025 (13h-16h ET), 399 $ plus taxes applicables

Un partenariat entre l'Institut des services axés sur les citoyens et « Institute on Governance » visant à soutenir les fonctionnaires dans leur développement professionnel.

Ce cours permet aux responsables de première ligne, qu'ils soient en poste ou en devenir, d'acquérir des connaissances et des outils pratiques pour améliorer leurs compétences en matière de leadership et de gestion. Les participants examineront ce que l'on attend d'eux dans leur rôle de leader de première ligne, les approches de développement personnel et professionnel et une approche pragmatique de la délégation, de la gestion de leur temps et de leur charge de travail.

Objectifs d'apprentissage :

A la fin de ce webinaire, les participants seront capables de :

  • Reconnaître et assumer efficacement les rôles et responsabilités d'un responsable de première ligne.
  • Discuter de l'importance de l'établissement de relations et réfléchir à des approches concrètes pour les établir.
  • Comprendre l'importance de l'intelligence émotionnelle dans le leadership et améliorer leurs propres compétences émotionnelles.
  • Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité personnelle et la confiance en soi en tant que manager.
  • Utiliser des techniques pratiques de gestion du temps, de gestion de la charge de travail, d'établissement de priorités et de délégation.
  • Fixer et atteindre des objectifs de développement personnel réalistes.