Mesures et Indicateurs

L'excellence de la prestation de services et l'amélioration de la satisfaction de ceux qui utilisent vos services publics sont de bons arguments commerciaux.

Voici pourquoi - cela vous aide à :

  • accroître la confiance dans votre organisation
  • trouver des mesures de réduction des coûts en utilisant mieux tous les canaux de service
  • améliorer les canaux que les citoyens préfèrent, ce qui favorisera un meilleur engagement envers vos programmes et services, et plus encore
  • veiller à ce que votre public cible bénéficie de vos programmes et services
  • améliorer l'expérience de service globale de vos clients
  • améliorer les opérations internes