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À propos des conseils
Un instrument de sondage convivial portant sur la satisfaction des clients qui favorise l’analyse comparative entre les administrations.
Commencer la mesureLes utilisateurs de l’OMC peuvent demander un rapport personnalisé découlant d’une analyse comparative et quantitatif.
Services d’analysePrincipes fondamentaux de l'excellence du service dans le secteur public pour les gestionnaires
L'accent mis par le gouvernement sur les résultats et la prestation souligne le besoin de comprendre les principes de base dans lesquels les fonctionnaires abordent la prestation de services. L'excellence de la gestion des services est essentielle à la réalisation du gouvernement.
Principes fondamentaux de l'excellence du service dans le secteur public pour les gestionnaires
L'accent mis par le gouvernement sur les résultats et la prestation souligne le besoin de comprendre les principes de base dans lesquels les fonctionnaires abordent la prestation de services. L'excellence de la gestion des services est essentielle à la réalisation du gouvernement.
