À propos de nous
Nous sommes une organisation à but non lucratif dédiée à l'amélioration de la prestation de services pour les Canadiens lorsqu'ils interagissent avec tous les niveaux de gouvernement. Nous défendons une approche axée sur les personnes dans le secteur public à travers nos activités :
Fournir une plateforme neutre afin de faciliter la collaboration inter-juridictionnelle et l'apprentissage partagé pour la communauté de la prestation de services publics au Canada;
Fournir des services de planification stratégique et de secrétariat aux équipes de direction du secteur public qui se concentrent sur la collaboration pancanadienne;
Surveiller et mesurer les progrès du secteur public canadien dans l'amélioration de la satisfaction à l'égard de la prestation de services; et,
Promouvoir une prestation de services publics rentable grâce au partage des meilleures pratiques, approches, outils et publications.
EN VEDETTE
Recherche
La série Citoyens en tête évolue, et votre administration peut contribuer à tracer la voie.
Les citoyens en tête 2026, mettra davantage l'accent sur les plateformes numériques établies et les technologies émergentes telles que les services basés sur l'intelligence artificielle, les applications mobiles et les portefeuilles numériques. L'étude examinera comment les plateformes numériques établies et les technologies émergentes façonnent la prestation des services et les attentes des citoyens.
PARTENARIATS
Série « Rencontrez notre conseil d'administration »
L'ISAC a le plaisir de vous présenter les membres de son conseil d'administration. Nous vous présentons Kathryn Bulko, directrice générale d’ASIM Canada (Municipal Information Systems Association of Canada Canada). Nous lui sommes reconnaissantes pour son expertise et son leadership dans la promotion des priorités de services centrés sur le citoyen à tous les niveaux de gouvernement à travers le Canada.
APPRENTISSAGE
Série d'ateliers en trois parties : Trouvez la bonne option pour la technologie héritée de votre service
Participez à la série d'ateliers sur l'analyse des options pour évaluer un service existant et trouver la bonne voie technologique à suivre. Partout au Canada, les gouvernements sont confrontés au vieillissement des systèmes et des technologies hérités qui sous-tendent des services clés.
