À propos de nous
Nous sommes une organisation à but non lucratif dédiée à l'amélioration de la prestation de services pour les Canadiens lorsqu'ils interagissent avec tous les niveaux de gouvernement. Nous défendons une approche axée sur les personnes dans le secteur public à travers nos activités :
Fournir une plateforme neutre afin de faciliter la collaboration inter-juridictionnelle et l'apprentissage partagé pour la communauté de la prestation de services publics au Canada;
Fournir des services de planification stratégique et de secrétariat aux équipes de direction du secteur public qui se concentrent sur la collaboration pancanadienne;
Surveiller et mesurer les progrès du secteur public canadien dans l'amélioration de la satisfaction à l'égard de la prestation de services; et,
Promouvoir une prestation de services publics rentable grâce au partage des meilleures pratiques, approches, outils et publications.
EN VEDETTE
PARTENARIATS
Série « Rencontrez notre conseil d'administration »
L'ISAC a le plaisir de vous présenter les membres de son conseil d'administration. Nous vous présentons Paul N. Wagner, president-directeur general au sein du gouvernement du Canada. Nous lui sommes reconnaissants pour son expertise et son leadership dans la promotion des priorités de services centrés sur le citoyen à tous les niveaux de gouvernement à travers le Canada.
APPRENTISSAGE
Camp de formation sur l'amélioration du service
Êtes-vous prêt à faire passer votre organisation au niveau supérieur? Cette série d'ateliers est conçu pour rationaliser vos opérations, augmenter votre productivité et améliorer la satisfaction de vos clients. En savoir plus et inscrivez-vous!
PARTENARIATS
Des partenariats avec les administrations pour améliorer la prestation de services numériques
Découvrez comment le SNC collabore avec de nombreuses équipes à tous les niveaux du gouvernement afin de partager son expertise et d’apprendre les uns des autres sur les approches de la prestation de services publics au Canada.
