Communauté de practique sur les services aux entreprises

Le mandat de la Communauté de practique sur les services aux entreprises du Conseil de la prestation des services du secteur public (CPSSP)  consiste à mettre en commun les renseignements et les expériences et à définir des solutions possibles qui peuvent être utilisées pour améliorer la prestation de services aux entreprises dans le secteur public  et à les mettre en application. La Communauté de practique comprend des chefs de file du secteur public qui sont responsables d’offrir des services aux entreprises dans leur secteur de compétence respectif. Les membres de Communauté de practique représentent les gouvernements des échelons fédéral,  provincial ou territorial ou encore, des administrations municipales au Canada.

Pourquoi travailler ensemble?  #

À l’échelle du Canada, les administrations ont reconnu la valeur d’adopter une approche de collaboration axés sur les citoyens dans la conception et la prestation de services aux entreprises. Les trois ordres du gouvernement ont démontré le besoin….

  • de soutenir la productivité et la compétitivité des entreprises;
  • de réduire les formalités administratives;
  • d’accroître l’efficience;
  • de satisfaire aux attentes accrues des entreprises clientes.

Les démarches des administrations s’harmonisent avec des thèmes semblables :

  • la gestion d’une voie d’accès à guichet unique;
  • la simplification des services gouvernementaux;
  • la simplification et le regroupement des services aux entreprises
  • l’intégration et l’harmonisation des programmes et services.
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Objectifs

Voici les objectifs de Communauté de practique sur les services aux entreprises :

  • Collaborer à l’échelle des administrations pour mettre en commun de l’information sur les services offerts aux entreprises par les trois paliers du gouvernement et pour discuter des enjeux auxquels sont confrontés les gestionnaires des services aux entreprises.
  • Explorer les défis et occasions de collaboration entre administrations pour améliorer la prestation de services aux entreprises et réduire les coûts et le fardeau réglementaire.
  • Mettre en commun les pratiques optimales et les leçons apprises dans la prestation des services aux entreprises dans le secteur public.
  • Définir des possibilités d’action dans des domaines prioritaires, y compris le développement de solutions précises pour améliorer la prestation de services aux entreprises dans l’administration et entre les secteurs de compétence, tout en veillant à se saisir de ces possibilités d’action.
  • Faire connaître des activités et initiatives à l’appui des services aux entreprises comme PerLE et le  numéro d’entreprise national.
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Priorités

 Voici les quatre grandes priorités de Communauté de practique sur les services aux entreprises :

  1. Promouvoir l’adoption et l’utilisation du numéro d’entreprise
  2. Promouvoir le regroupement des services pour les entreprises
  3. Favoriser l’engagement des intervenants et partenaires
  4. Définir des possibilités au chapitre des données ouvertes pour les entreprises