Brian Marson - Lauréat du Prix de leadership Heintzman 2006

L’Institut des services axés sur les citoyens (ISAC) remet chaque année le Prix de leadership Heintzman à une personne dont le comité de sélection estime qu’elle a fait preuve d’un leadership exceptionnel au sein du secteur public pour ce qui concerne la promotion de la prestation de services axés sur les citoyens. Les lauréats du Prix ont plus particulièrement fait preuve d’un leadership exceptionnel et constant dans un secteur de compétence ou auprès de plusieurs administrations pour faire en sorte que les services offerts dans le secteur public répondent mieux aux besoins de la population.

Cette année, nous tenons à féliciter Brian Marson, conseiller spécial de la recherche et de l’analyse au sein de la Direction du dirigeant principal de l'information du Secrétariat du Conseil du Trésor, qui a reçu le Prix du leadership Heintzman 2006 le lundi 15 2006 en reconnaissance de ses contributions à la promotion de la prestation de services axés sur les citoyens à tous les paliers du gouvernement du Canada au Canada et partout au monde.

Pionnier, visionnaire et leader intellectuel reconnu, Brian Marson n’a cessé de travailler pour créer les éléments de base nécessaires pour faire progresser tant la pratique que l’étude des services axés sur les citoyens afin de réaliser une transformation fondamentale dans la prestation des services dans le secteur public. Plus particulièrement, il a joué les rôles suivants :

  • il s’est révélé l’un des premiers adeptes de la qualité des services, pendant les années 80, donnant un nouveau souffle au Bureau du contrôleur général de la C.-B., qui est devenu une organisation de renommée mondiale;
  • il a piloté des efforts de collaboration, favorisant la création d’une initiative novatrice, le Réseau du service axé sur les citoyens, de même que la création du Conseil de la prestation des services du secteur public et du Comité de recherche du Conseil mixte;
  • il a fait figure de chef de file de l’élaboration d’outils innovants, nommément l’étude Les citoyens d’abord et l’Outil de mesures communes, de même que de l’Institut des services axés sur les citoyens;
  • il s'est révélé un motivateur enthousiaste travaillant avec de jeunes professionnels du secteur public et inspirant de l’enthousiasme pour les services axés sur les citoyens;
  • il a été l'architecte de l’initiative fédérale d’amélioration des services, qui a eu beaucoup de succès;
  • il est un auteur, professeur et conférencier reconnu recourant efficacement aux récits des pratiques optimales dans la prestation des services axés sur les citoyens pour présenter des politiques et enjeux complexes.