Directeur général



Dan Batista

Avant son arrivée à l’ISAC, Dan a travaillé pour le gouvernement du Canada en tant que directeur principal, Prestation de services et partenariats, au sein de la Direction générale de la petite entreprise chez Industrie Canada (IC). En tant que directeur principal, il était chargé de gérer les principaux services offerts aux petites entreprises et aux petits entrepreneurs, y compris Réseau entreprises Canada, PerLE, et plusieurs produits d’information en ligne. Dan a également encadré l’initiative de service aux entreprises à IC, qui comprenait notamment l’élaboration de la stratégie de services du Ministère, la mise en place d’un laboratoire de services axés sur l’utilisateur, et l’utilisation du numéro d’entreprise de l’Agence du revenu du Canada (ARC) comme identificateur commun des entreprises au gouvernement fédéral.

Avant de devenir directeur principal, Prestation de services et partenariats, Dan a occupé plusieurs postes de direction liés à la prestation de services en ligne, à l’innovation et au commerce au sein d’Industrie Canada et d’Affaires étrangères et Commerce international Canada.

Dan est titulaire d’une maîtrise en administration publique obtenue à l’Université de Carleton, et d’une maîtrise en commerce électronique obtenue à l’Université de Dalhousie.

Dan a reçu, en reconnaissance de l’engagement et du dévouement dont il a fait preuve au cours de sa carrière pour soutenir l’innovation des services en ligne offerts aux entreprises et aux citoyens canadiens, une Médaille du jubilé de diamant de la Reine Elizabeth II en 2012, et le prix de leadership Ralph Heintzman 2013 de l’Institut des services axés sur les citoyens.

l’Institut salue le travail de Guy Gordon qui s’est dévoué comme directeur général de l’Institut de janvier 2009 à mars 2015.